KeizalinNews.Com – Listrik adalah bagian penting dari kehidupan manusia di peradaban yang sudah identik dengan teknologi elektronik dan digital ini. Tanpa listrik, jelas manusia akan kesulitan menjalankan fungsi sehari[-harinya dengan normal.
Oleh karena itu, ketika token listrik di rumah habis, Anda harus segera melakukan pengisian ulang dengan memasukkan nomor token listrik. Namun, Anda tidak akan bisa melakukan hal tersebut ketika token listrik terblokir.
Cara Mengatasi Token Listrik Terblokir
Cara mengatasi terblokirnya token listrik tidaklah sulit karena Anda bisa meminta bantuan dan instruksi dari pihak PLN. Namun, jika Anda mengalami kesulitan Anda bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini!
1. Menghubungi Call Center PLN
Cara pertama untuk mengatasi token listrik yang terblokir adalah menghubungi pusat layanan servis atau call center dari PLN. Anda bisa menghubungi jasa pusat layanan servis dari PLN di nomor 123.
Pastikan Anda telah memiliki pulsa yang cukup agar telepon tidak terputus ketika masalah Anda belum selesai dibicarakan atau ditangani. Ketika sudah berhasil terhubung dengan petugas pelayanan PLN di 123, sampaikan keluhan Anda bahwa meteran listrik di hunian Anda terblokir.
Biasanya, petugas akan memberitahukan jawaban mengenai alasan yang membuat terjadinya pemblokiran. Anda tinggal mengikuti instruksi yang diberikan petugas pusat layanan PLN untuk menyelesaikan masalah Anda.
Anda juga memiliki opsi untuk meminta petugas datang ke rumah Anda apabila Anda tidak begitu memahami instruksi yang diberikan. Jadi, petugas akan datang ke rumah untuk memperbaiki masalah itu untuk Anda.
2. Menghubungi PLN melalui Media Sosial
Jika menghubungi pusat layanan PLN lewat jaringan telepon cukup membebani Anda, Anda bisa meminta layanan dari PLN melalui media sosial resmi yang dimiliki oleh instansi tersebut. Anda bisa menghubungi media sosial PLN dengan media sosial yang Anda miliki atau biasa Anda gunakan.
Jika Anda ingin menghubungi PLN melalui Facebook, Anda bisa mencari akun dengan nama PLN 123. Bila Anda ingin menghubungi via Twitter, Anda bisa mencari nama akun @pln_123. Terakhir, Anda bisa mencari layanan PLN lewat Instagram mereka yakni pln123_pln.co.id.
3. Menghubungi PLN melalui Surat Elektronik (Surel/Email)
Jika Anda terbebani untuk meminta jasa pelayanan PLN melalui telepon dan tidak terbiasa atau tidak memiliki akun media sosial, Anda juga bisa menghubungi PLN melalui surat elektronik (surel/email).
Anda bisa membuka dan membuat email baru yang ditujukan ke alamat surat elektronik PLN di pln123@pln.co.id. Anda perlu mencantumkan subjek email dengan tulisan “Token Listrik Terblokir”.
Kemudian, pada bagian email beritahukan masalah yang Anda alami. Selesai menuliskan permasalahan sertakan pula informasi mengenai data diri lengkap, seperti nama lengkap, nomor ID pelanggan atau nomor meteran, alamat hunian, dan nomor telepon Anda yang bisa dihubungi.
4. Menghubungi PLN melalui PLN Mobile
Anda juga bisa menghubungi PLN lewat aplikasi resmi yang dikeluarkan oleh perusahaan listrik milik negara tersebut, yakni PLN Mobile. Tujuan aplikasi ini dibuat memang untuk memudahkan masyarakat dalam mengelola pemakaian listrik hanya dengan menggunakan media ponsel pintar.
Dengan aplikasi ini, Anda bisa mengadukan semua masalah mengenai listrik di hunian Anda. Anda tinggal membuka aplikasi dan masuk ke menu “Pengaduan”, kemudian Anda harus memilih salah satu jenis pengaduan gangguan yang hanya bisa diubah sebelum Anda memasukkan ID pelanggan/nomor meteran.
Setelah memasukkan ID pelanggan/nomor meteran dan memastikan tagging koordinat lokasi gangguan telah sesuai, Anda bisa memilih “Konfirmasi” dan “Ya”. Berikutnya, Anda bisa melampirkan foto kendala (jika ada), menginput deskripsi laporan, dan memilih “Kirim Pengaduan”.
Setelah Anda menerima nomor laporan dengan format “Gxxxxx”, pilih “OK” sehingga laporan yang Anda buat bisa diteruskan ke pihak terkait.
5. Langsung Mendatangi Kantor PLN Terdekat
Jika cara lainnya untuk mengatasi token listrik yang terblokir di atas tidak membuat Anda mendapatkan solusi yang memuaskan, maka cara terakhir yang bisa Anda lakukan adalah langsung mendatangi kantor PLN terdekat saat jam operasionalnya, yakni pukul 8 pagi hingga 5 sore.
Saat mendatangi kantor PLN secara langsung, Anda bisa mencari petugas pelayanan yang bersangkutan dan menyampaikan keluhan. Petugas akan memberikan solusi atau datang ke hunian Anda untuk langsung memperbaiki meteran listrik.
Itulah beberapa cara mengatasi terblokirnya token listrik di rumah Anda sehingga Anda bisa tetap merasa nyaman menggunakan listrik prabayar. Anda bisa membeli token di berbagai gerai konvensional yang menyediakannya atau di marketplace terpercaya seperti Blibli.
Di Blibli, Anda bisa Beli Token Listrik Online 24 Jam dengan harga yang bersaing dengan gerai konvensional. Nikmati juga penawaran menguntungkan saat berbelanja berbagai kebutuhan lain, meliputi promo potongan harga, diskon gratis ongkos kirim, dan pilihan jasa pengiriman super cepat yang bisa Anda sesuaikan dengan selera dan kebutuhan berbelanja Anda.
